品牌故事
公司简介
服务宗旨
科技配套设备
企业社会责任
我们对环保的支持
我们的咖啡调配员
 
 
 
 

Pacific Coffee的品牌概念源自西雅图的咖啡文化,咖啡店成为友人相会的聚脚点,于舒适的环境享受美式大杯装的意式香浓咖啡。自1992年于香港成立,Pacific Coffee一直致力为顾客供应国际级的优质咖啡,用心推广咖啡文化。

Pacific Coffee于2005年被其士泛亚控股有限公司收购,自此品牌发展迅速,分店数量不断增加,更扩展至新加坡、澳门、马来西亚及中国内地。于二0一0年六月,华润创业有限公司与其士合作,收购Pacific Coffee的大部份权益,正式成为华润万家旗下的首个咖啡店业务。

Pacific Coffee自成立以来,口碑载道,曾荣获多项由本地主流杂志或饮食网站举办的读者投选奖项。
 
我们的服务宗旨是「随时随地为顾客提供香浓Perfect Cup」。为实践我们的服务承诺,Pacific Coffee从世界各地搜罗最优质的咖啡豆,用心调制各款咖啡饮品,配合多元化的食品选择、完善的咖啡店配套设施、轻松柔和的音乐及不同类别的报章杂志选择,我们用心照顾客人的需要,让他们享受在Pacific Coffee的每一分每一秒,体验大众化的奢华。

Pacific Coffee 提供优质咖啡、美味食品及舒适环境的同时,亦希望透过店内的互联网设施为顾客提供最先进的科技支持服务。

无论是悠闲玩乐或是商务需要,我们的互联网设施一直广受顾客欢迎。Pacific Coffee 与合作伙伴电讯盈科不断提升上网技术,以提供最佳、最先进的信息技术。

现时电讯盈科于香港各Pacific Coffee分店安装多台计算机,提供免费的「网上行」宽频上网服务。除此之外,所有分店均装设了PCCW Wi-Fi 宽频供已申请用户使用。而成为Perfect Cup Card会员则可获免费20分钟Wi-Fi通行证一次。

无论是即席的商务会议、浏览网页、又或是享受网上的视听娱乐,Pacific Coffee为每一个掌握最新科技的顾客提供更多服务选择,亦力求透过店内的互联网设施带给各顾客最先进的通讯服务。

Pacific Coffee秉承回馈社会的精神,积极为社会作出贡献,除了参与多个慈善及志愿团体举办的各类社会活动,同时亦关注环境保护。

我们致力于不同层面支持多个慈善机构,但主要协助伤残人士、社会较不幸的儿童及环保团体。

多年来,曾与我们合作的慈善团体多不胜数,包括成长希望基金会护苗基金苗圃行动大自然保护协会绿色和平世界自然基金会香港分会宣明会等。

Pacific Coffee同意支持香港、新加坡及中国内地的教育、社会福利及艺术团体。

于2011年,Pacific Coffee更正式成为「商界展关怀」公司,是对品牌实践企业社会责任的肯定。了解更多有关「商界展关怀」计划

Pacific Coffee亦非常重视环境保护,于产品选择方面,我们引入有机及公平贸易咖啡豆 Crema Scura。此外,透过减低营运上所产生的废物,实践循环再用政策,可帮助节省天然资源。我们身体力行,透过不同方式减少环境污染,致力保护地球生态环境,包括以环保纸印制宣传单张,以及鼓励顾客以电邮方式向我们提供宝贵意见。此外,为支持减少经营上所产生的废物,我们鼓励顾客自备咖啡杯或旅行杯,向每位自携盛器购买咖啡饮品的顾客提供港币3元、坡币5角或人民币2元优惠,以感谢顾客的支持。

为紧贴环保的潮流,我们推行了多项节约能源的措施,当中包括以先进的变压器按电器的用电量调节电压,从而减少耗电量,同时令电器用品更加耐用。我们更全力支持食物宁(Foodlink Foundation)将咖啡店的剩余包点收集,转赠社会上有需要的社群。同时,我们于指定分店设置分类的垃圾桶,致力鼓励顾客身体力行将废物分类。与我们紧密合作的环保团体包括:健康空气行动、香港地球之友、绿色和平、世界自然基金会香港分会及大自然保护协会。

Pacific Coffee的成功有赖一群出色的前线员工。顾客会发现我们的员工正如我们的咖啡一样,服务质素极高而充满个性,全都经过悉心的训练以达到一级的服务水平。

Pacific Coffee 着重不同职级的雇员在职培训,协助强化职员的服务水平和建立与客人沟通的信心。