• 本協議即時生效。

• 本協議乃Perfect Cup卡持有人(“持卡人”)與Pacific Coffee Company Limited (“PCC”)訂立關於使用Perfect Cup卡的合約。PCC乃是Perfect Cup卡的發咭者。

• 本協議說明在申請及使用Perfect Cup卡時，PCC須向持卡人承擔的義務。

• 當使用Perfect Cup卡時，即表示持卡人同意本協議的條款。

持卡人的帳戶

• Perfect Cup卡只適用於香港任何PCC分店或PCC手機應用程式「Pacific Coffee Hong Kong」 (“應用程式”)購買PCC的產品及儲存積分。如PCC合理相信或懷疑Perfect Cup卡是未經授權、欺詐或非法使用時，PCC保留不接納Perfect Cup卡使用的權利。

• 除非法律要求下，Perfect Cup卡的所有餘額將不會作現金找贖、現金發還予持卡人或享有利息。

• 每一會員帳戶必須及只可以綁定一個手機號碼

• Perfect Cup卡不可轉換或轉讓。

• 每次交易只可使用一張Perfect Cup卡。
  
  

増值Perfect Cup卡

• 必須繳付港幣200元作首次儲值金額以啟動實體Perfect Cup卡，可使用信用卡或現金繳付。於應用程式啟動電子Perfect Cup卡則可無須繳付首次儲值金額。實體卡持卡人及電子卡持卡人享有相同的會員優惠，並受相同的條款及細則約束。

• 啟動Perfect Cup卡後每次増值最少需為港幣100元或其倍數。每張Perfect Cup卡只可儲值最多港幣2,000元。PCC可隨時更改最高及最低的儲值額，並於使用Perfect Cup卡時或PCC網站通知持卡人。

• 持卡人可於香港PCC分店惠顧任何產品時，以Perfect Cup卡儲值金額繳付全數或部份金額﹐於應用程式消費則只可以Perfect Cup卡繳付全數金額。

• PCC的咖啡劵不可兌換Perfect Cup卡的儲值金額。
  
  

結餘/使用期限

• 持卡人可於香港PCC分店、PCC應用程式或致電PCC客戶服務熱線8108 6500查詢有關Perfect Cup卡之結餘金額。

• 持卡人可於香港PCC分店或致電PCC客戶服務熱線8108 6500查詢有關Perfect Cup卡之到期日。

• Perfect Cup卡之有效期為啟動後15個月內或連續15個月內沒有使用為止，期滿後所有剩餘金額及積分將會被自動註銷。
  

全新會員等級說明（於2024年11月11日修訂，並於2024年11月11日生效）

1. 已更新原有的會員系統。原會員系統中的個人登記資料、餘額及積分不會受影響，現有會員可通過其登記手機號碼、帳戶名稱或Perfect Cup卡號碼及密碼登錄，無需重新註冊。

2. 是次會員等級系統更新事項如下：

會員系統更新後，現有會員將根據前365日內的累積消費金額自動劃入相應的會員等級。是次行動將現有會員劃入等級，並不會派發相應的升級優惠券。

累積消費金額說明

累積消費金額（以ml表示）即最近365日內總共在PCC的消費總和。

累積消費金額是以ml表示，會員以其帳戶在任何PCC分店消費，會員的消費總額會記錄在其Perfect Cup卡帳戶內，每消費HKD$1，即可獲贈1ml。累積消費金額的多少決定會員等級的劃分。

會員等級說明及升級規則

所有新登記會員均自動列入Foundation（基本）會員。其後按照會員登記後12個月內的累積消費金額劃分為Foundation（基本）會員、Advance（中級）會員、Premium（精選）會員。

Foundation（名為Green Farmer）：累積消費金額為$0-$499；

Advance（名為Brown Coffee Lover）：累積消費金額為$500-$1999；

Premium（名為Red Coffee Expert）：累積消費金額為$2000或以上。

·         Green Farmer: 登記Perfect Cup卡電子會員帳戶後，會員將自動參與會員分級計劃並成為列入Foundation（基本）會員。

·         成為Green Farmer即享以下優惠:

 

i)       成功登記即獲迎新禮品包 – 內含標準裝手調飲品5折電子優惠券乙張、標準裝手調飲品7折電子優惠券乙張、標準裝手調飲品8折電子優惠券乙張、食品9折電子優惠券乙張 (優惠券有效期為獲得獎賞起計60日) - 由系統自動派發迎新禮品包到電子會員帳戶之「我的獎賞」頁面內。

ii)      憑帳戶於香港PCC任何分店或PCC應用程式消費，每消費HKD$1即可賺取1分會員積分。每20分可作港幣1元繳付於香港PCC分店或應用程式之消費 (例：價值港幣20元之飲品 = 400分)。

iii)    會員於其登記之生日月份可獲享生日優惠券乙張 - 憑券可免費換取標準裝手調飲品乙杯或蛋糕乙件 (優惠券有效期為獲得獎賞起計30日- 由系統自動派發生日優惠券到電子會員帳戶之「我的獎賞」頁面內；如帳戶沒有任何儲值金額及累積積分時，系統將不會派生日禮券到帳戶，亦不可兌換生日優惠)。會員於其登記的生日日子當日，在PCC任何分店或應用程式惠顧任何產品（不包括禮券及寄賣品）均取得雙倍會員積分。

 

 

 

·         Brown Coffee Lover: 當會員登記Perfect Cup卡電子會員帳戶後憑帳戶於前365日內在PCC分店或PCC手機應用程式付款消費，並有$500累積消費金額，即會自動升級成為Advance（中級）會員。

 

·         成為Brown Coffee Lover即享以下優惠:

 

i)       升級優惠券乙張 – 憑券可免費換取標準裝手調飲品乙杯（優惠券有效期為獲得獎賞起計30日）- 由系統自動派發升級優惠券到電子會員帳戶之「我的獎賞」頁面內。

ii)      憑帳戶於香港PCC任何分店或PCC應用程式消費，每消費HKD$1即可賺取1.5分會員積分。每20分可作港幣1元繳付於香港PCC分店或應用程式之消費 (例：價值港幣20元之飲品 = 400分)。

 

iii)    會員於其登記之生日月份可獲享生日優惠券乙張 - 憑券可免費換取標準裝手調飲品乙杯或蛋糕乙件 (優惠券有效期為獲獎賞起計30日- 由系統自動派發生日優惠券到電子會員帳戶之「我的獎賞」頁面內；如帳戶沒有任何儲值金額及累積積分時，系統將不會派生日禮券到帳戶，亦不可兌換生日優惠)。會員於其登記的生日日子當日，在PCC任何分店或應用程式惠顧任何產品（不包括禮券及寄賣品）均取得雙倍會員積分。

 

 

·         Red Coffee Expert: 當會員登記Perfect Cup卡電子會員帳戶後憑帳戶於前365日內在PCC分店或PCC手機應用程式付款消費，並有$2000累積消費金額，即會自動升級成為Premium（精選）會員。

·         成為Red Coffee Expert即享以下優惠:

 

 

i)       升級優惠券乙張 – 憑券可免費換取大杯裝手調飲品乙杯 (優惠券有效期為獲得獎賞起計30日) - 由系統自動派發升級優惠券到電子會員帳戶之「我的獎賞」頁面內。

ii)      憑帳戶於香港PCC任何分店或PCC應用程式消費，每消費HKD$1即可賺取2分會員積分。每20分可作港幣1元繳付於香港PCC分店或應用程式之消費 (例：價值港幣20元之飲品 = 400分)。

iii)    會員於其登記之生日月份可獲享生日優惠券兩張 - 一張生日優惠券可免費換取標準裝手調飲品乙杯；另一張生日優惠券可免費兌換蛋糕乙件 (優惠券有效期為獲得獎賞起計30日- 由系統自動派發生日優惠券到電子會員帳戶之「我的獎賞」頁面內；如帳戶沒有任何儲值金額及累積積分時，系統將不會派生日禮券到帳戶，亦不可兌換生日優惠)。會員於其登記的生日日子當日，在PCC任何分店或應用程式惠顧任何產品（不包括禮券及寄賣品）均取得雙倍會員積分。

會員降級規則

按前365日會員之累積消費金額判決定對應的會員等級：

·         如Advance（中級）會員於最近365日內之累積消費金額未能達到500ml (即$500)，會員即被降級到Foundation（基本）會員；

·         如Premium（精選）會員於最近365日內之累積消費金額未能達到2000ml (即$2,000)，會員即被降級到Advance（中級）會員；未能達到2000ml (即$2,000)，即被降級到Foundation（基本）會員；

·         Foundation（基本）會員於最近365日內之累積消費金額未能達到500ml，會員即維持其Foundation（基本）會員等級；如會員於最近15個月內完全未有消費/ 增值/ 使用過其Perfect Cup卡電子會員帳戶，其於帳戶內之餘額將被凍結，要重新啟動帳戶（即消費/ 增值）其餘額才會被解凍並放回帳戶內。

·         365日內只會降級乙次

取消Perfect Cup卡

• 持卡人如取消Perfect Cup卡，不會有任何的金額或積分退還。PCC將會根據持卡人的要求，取消Perfect Cup卡。
  
  

更換Perfect Cup卡

• 如有遺失Perfect Cup卡，PCC不會負責任何已完成的交易及已產生的費用。

• PCC不會負責任何未經授權的交易。

• 在任何遺失或受損情況下，為保障Perfect Cup卡的結餘，當PCC收到已登記持卡人的書面或口頭的要求時，PCC將會取消已遺失或受損的Perfect Cup卡。未被登記之Perfect Cup卡如有遺失或損壞，PCC則不會作出更換或任何賠償。

• Perfect Cup卡的結餘只會由持卡人向PCC報失後才受到保障，而PCC會由持卡人報失Perfect Cup卡後才凍結其結餘，並把餘下的儲值金額及積分(以港幣2,000元及積分100,000分為上限)轉移至新的的Perfect Cup卡。

• 在確定餘下的儲值金額轉移至補發的Perfect Cup卡時，除非PCC有明顯錯誤，否則應以PCC持有的記錄資料為準。

• 所剩餘的積分只可轉移至新的的Perfect Cup卡。倘若持卡人選擇不購買新的Perfect Cup卡，其Perfect Cup卡便會終止及所累積的積分亦會喪失。
  
  

帳戶錯誤及更正

• 倘若PCC發現文書、帳單、或會計上發生錯誤時，PCC保留一切更正Perfect Cup卡的帳戶結餘的權利。如持卡人對其交易記錄或更正有任何疑問，請致電8108 6500與PCC客戶服務部聯絡。PCC會進行調查及通知持卡人有關結果，及在確定錯誤後盡快修正。如在調查沒有發現任何錯誤，PCC亦會通知持卡人有關結果。除非持卡人在有疑問的交易日期的六十天內聯絡並向PCC 查詢，否則PCC毋須對任何帳單錯誤負責。持卡人須仔細監察交易紀錄及帳戶結餘。
  
  

協議的修改

• 當使用Perfect Cup卡時，即表示持卡人同意本協議的條款。

• PCC有權在任何時間及沒有通知的情況下對本協議內容作出修改，包括有關持卡人或PCC的權利或責任。

• 在有關法律容許的情況下，任何本協議的修改、增加或刪改，將在PCC透過其網站公佈後即時生效。除非PCC另行公佈，所有修改、增加或刪改適用於持卡人將來及現有的Perfect Cup卡。
  
  

終止協議

• PCC可在沒有通知或法律責任之下，暫時取消或終止本協議，及撤銷或限制任何給予持卡人的權利或優惠。本協議會因持卡人有欺詐性或在未被受權的情況下使用Perfect Cup卡而終止。若PCC在沒有原因的情況下終止本協議，PCC將於扣除任何持卡人結欠PCC的金額後，退回Perfect Cup卡戶口餘額予持卡人。
  
  

彌償

• 持卡人同意如因Perfect Cup卡而令PCC蒙受、承受或產生(視乎情形而定)的一切訴訟、法律程序、債務、申索、損失、損害及合理費用及支出，須向PCC作出彌償，除非是因PCC明顯犯錯所致，則作別論。
  
  

免責聲明及法律責任的限制

• PCC及其聯屬公司並未為Perfect Cup卡作出任何申述、保証或任何明示或暗示的條件，包括但不限制於對適銷性、針對特定用途的適用性，所有權以及不侵權，或任何於貿易上、交易或履行協議時所產生的保證。PCC不會申述或擔保持卡人的Perfect Cup卡能一直被使用或被接受。

• 在PCC或其聯屬公司應對持卡人負責任的情況下，持卡人只有權取回實際及直接的賠償，而該賠償不能超過持卡人Perfect Cup卡上的最後餘額。PCC與它的聯屬公司不會對任何因本協議而產生或與本協議有關，包括因合同法、保証法、侵權法（包括疏忽、不論是主動、被動或認定而知道）、產品的法律責任、嚴格法律責任或其他的理論所附帶、間接或相應而生的損失(包括但不限於盈利、收入或使用上的虧損)負責，縱然該損失是起源於或以任何方式與本協議有關。

• 在任何情況下，PCC與它的聯屬公司不會對於未被受權的使用或更改、被竊取或損毀的Perfect Cup卡負上任何法律責任，不論是因為意外、誤用、或因持卡人或任何第三者以欺詐性手法或裝置，或因為任何不在PCC的控制範圍之內的情況而發生的延遲或錯誤。
  個人資料：
  關於個人資料(私隱)條例(「該條例」)的通知

• 如要獲得或繼續使用Perfect Cup卡，每位持卡人須不時向PCC提供其個人資料。

• 持卡人若不能或不願提供有關正確資料，PCC將無法向持卡人提供服務。

• 持卡人同意，為申請及使用Perfect Cup卡而向PCC提供的個人資料，均可作為以下用途：
  (a) 處理Perfect Cup卡服務的申請；
  (b) 進行任何持卡人有關的資料及紀錄的核實工作；
  (c) 執行及行使本協議規定的PCC權利；
  (d) Perfect Cup卡收費系統的正常管理、運作及保養，包括審計在內；
  (e) 設計新的或改善現有由PCC、其附屬公司及聯屬公司(即直接或間接控制PCC，PCC所控制或與PCC屬同一控制權的任何其他實體)提供的服務，供客戶使用；
  (f) 推廣PCC、其附屬公司、聯屬公司或任何選定商務夥伴的貨品及/或服務；
  (g) PCC與持卡人進行通訊；
  (h) 調查投訴及備受懷疑的可疑交易及研究服務改善措施；
  (i) 防止及偵測罪行；
  (j) 根據法例作出披露；及
  (k) 其他相關用途。

• PCC會對持卡人有關的資料保密，持卡人同意，基於上文條款列出的目的，PCC可將有關資料轉移或披露予下述各方(不論位於香港特別行政區境內或境外亦然)：
  (a) 任何對PCC有保密責任的有關服務供應商；
  (b) 任何對PCC有保密責任的代理人、承辦商或提供與PCC業務運作有關的行政、電訊、電腦、付款、數據處理或其他服務的第三方服務供應商；
  (c) 任何對PCC有保密責任的其他人，包括PCC的附屬公司、聯屬公司或商務夥伴；及
  (d) PCC、其附屬公司、聯屬公司或上文（ｃ）段所載的商務夥伴根據任何法例、規則及規例（包括獲轉移資料的香港境外國家地區的法例、規則及規例）有具約束力責任向其作出披露的人，但有關披露須有正式權限方可作出。

• 每位持卡人有權：
  (a) 查核PCC是否持有持卡人有關的資料及查閱該資料；
  (b) 要求PCC改正任何關於持卡人的不正確資料；
  (c) 查詢PCC就處理個人資料有關的政策及慣例和被告知PCC持有其個人資料的類別；及
  (d) 要求PCC不要使用持卡人的個人資料作直接推廣用途，PCC將會停止有關活動，並不會向持卡人收取任何費用。

• PCC保留就處理查閱任何持卡人的個人資料的要求而向持卡人收取合理費用的權利。

• 任何關於查閱或改正資料，或查詢有關PCC的資料政策及慣例或PCC持有的資料類別等要求，請以書面向下列提出：
  Pacific Coffee Company Limited
  香港上環
  荷李活道233號
  荷李活中心十四樓

• 如持卡人不希望將來收取來自PCC的市場推廣函件，請致函PCC或致電8108 6500。

• 本通知不會限制持卡人在該條例下所享有的權利。
  轉讓：

• PCC可以轉讓本協議的全部或部份權利及義務，而該轉讓並不視為修改協議且不須通知持卡人。轉讓後PCC的法律責任便得以解除。
  管轄法律：

• 本協議根據中華人民共和國香港特別行政區的法律執行及解釋。
  整個協議：

• 本協議是持卡人與PCC之間完整及獨定協議的陳述，同時亦取代及融合所有較早前的建議及所有其它協議。如在這協議內的任何條款被定為不合法或不能被執行，該條款將作所需至少的刪除，使本協議除此以外能繼續執行及能被遵守。本協議的標題只用作方便參考，而不應在任何情況下影響本協議的解釋。

• 如有任何爭論，PCC保留最終決定權。

以英文文本為準：

• 中文文本僅供參考。如中英文文本有任何歧義，概以英文文本為準。
  查詢及疑問：

• 如持卡人對本協議或Perfect Cup卡有任何疑問，請瀏覽本網站或致電8108 6500查詢。