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THE PERFECT CUP 卡使用條款

  • 本協議即時生效。
  • 本協議乃Perfect Cup卡持有人(“持卡人”)Pacific Coffee Company Limited (PCC)訂立關於使用Perfect Cup卡的合約。PCC乃是Perfect Cup卡的發咭者。
  • 本協議說明在申請及使用Perfect Cup卡時,PCC須向持卡人承擔的義務。
  • 當使用Perfect Cup卡時,即表示持卡人同意本協議的條款。

持卡人的帳戶

  • Perfect Cup卡只適用於香港任何PCC分店或PCC手機應用程式「Pacific Coffee Hong Kong(“應用程式”)購買PCC的產品及儲存積分。如PCC合理相信或懷疑Perfect Cup卡是未經授權、欺詐或非法使用時,PCC保留不接納Perfect Cup卡使用的權利。
  • 除非法律要求下,Perfect Cup卡的所有餘額將不會作現金找贖、現金發還予持卡人或享有利息。
  • Perfect Cup卡不可轉換或轉讓。
  • 每次交易只可使用一張Perfect Cup卡。

増值Perfect Cup

  • 必須繳付港幣200元作首次儲值金額以啟動實體Perfect Cup卡,可使用信用卡或現金繳付。於應用程式啟動電子Perfect Cup卡則可無須繳付首次儲值金額。實體卡持卡人及電子卡持卡人享有相同的會員優惠,並受相同的條款及細則約束。
  • 啟動Perfect Cup卡後每次増值最少需為港幣100元或其倍數。每張Perfect Cup卡只可儲值最多港幣2,000元。PCC可隨時更改最高及最低的儲值額,並於使用Perfect Cup卡時或PCC網站通知持卡人。
  • 持卡人可於香港PCC分店惠顧任何產品時,以Perfect Cup卡儲值金額繳付全數或部份金額﹐於應用程式消費則只可以Perfect Cup卡繳付全數金額。
  • PCC的咖啡劵不可兌換Perfect Cup卡的儲值金額。

結餘/使用期限

  • 持卡人可於香港PCC分店、PCC應用程式、PCC的網站pacificcoffee.com 或致電PCC客戶服務熱線8108 6500查詢有關Perfect Cup卡之結餘金額。
  • 持卡人可於香港PCC分店、PCC的網站pacificcoffee.com 或致電PCC客戶服務熱線8108 6500查詢有關Perfect Cup卡之到期日。
  • Perfect Cup卡之有效期為啟動後15個月內或連續15個月內沒有使用為止,期滿後所有剩餘金額及積分將會被自動註銷。

獎賞計劃

  • 持卡人於消費時使用Perfect Cup卡的儲值金額、現金、信用卡或PCC 禮蜜卡付款可賺取積分。
  • 於香港PCC任何分店或應用程式每消費港幣1元即可賺取1分。
  • 每20分可作港幣1元繳付於香港PCC分店或應用程式之消費 (例:價值港幣20元之飲品 = 400)
  • Perfect Cup卡最多可累積100,000分。一旦積分累積至上限,積分便不能再儲入持卡人的帳戶,直至積分被兌換為止。
  • Perfect Cup卡一經啟動,將可開始累積積分,但持卡人必須於PCC網站或應用程式登記成為會員後才可兌換積分。
  • 持卡人可在香港PCC任何分店、應用程式、PCC網站或致電PCC客戶服務熱線8108 6500查詢有關Perfect Cup卡之累積分數。
  • Perfect Cup卡積分於每日晚上更新,即日累積的積分將於第二日顯示於系統內。
  • Perfect Cup卡積分並無幣值,不得兌換現金或其他電子幣值。
  • 持卡人可於香港PCC分店惠顧任何產品時,以Perfect Cup卡積分繳付全數或部份金額﹐於應用程式消費則只可以Perfect Cup卡積分繳付全數金額。
  • 當兌換積分時,積分會被立即扣除,此兌換積分之交易將不能改變、取消或退還。
  • 持卡人必須出示其Perfect Cup卡或於應用程式出示會員二維碼,才能在香港任何PCC分店取得或兌換積分。
  • Perfect Cup卡最新的積分餘額及任何取得/兌換的積分,均會列印於PCC分店所發出的交易單據上。對於任何交易有任何疑問,應在進行該項交易時向有關的工作人員查詢。
  • 積分的獎賞均只屬持卡人所有,並不能轉讓他人。
  • 積分有效期為12個月至15個月,即是如在今年第一季取得積分,此積分將會在下一年的同季末到期。
  • 積分的清算將會按季度完成:
    下一年的331日 – 為11日至331日所取得的積分;
    下一年的630日 – 為41日至630日所取得的積分;
    下一年的930日 – 為71日至930日所取得的積分;
    下一年的1231日 – 為101日至1231日所取得的積分。
  • 持卡人可以在每次惠顧PCC 任何產品時取得積分,唯以下情況除外:
    使用PCC禮蜜卡的餘額増值Perfect Cup卡;
    使用Perfect Cup卡餘額購買PCC禮蜜卡;
    増值Perfect Cup卡;
    使用積分兌換產品;
    任何慈善項目的購買或捐贈,另有規定除外;
    任何PCC發出的實體或電子咖啡劵或現金劵;
    指定推廣產品;
    遺失Perfect Cup卡的行政費用或其他手續費。
  • 累積積分不能兌換PCC禮蜜卡、Perfect Cup卡或増值Perfect Cup卡。
  • 累積積分不能兌換任何慈善物品的購買或捐贈。
  • PCC接受混合的付款方式(不同的付款方法)
  • 持卡人在完成交易前,必須出示其Perfect Cup或於應用程式出示會員二維碼。當交易完成後,PCC不會辦理任何累積積分的要求。
  • 已登記的會員可在其所登記的生日月份內,在PCC任何分店出示實體Perfect Cup卡或於應用程式出示會員二維碼換領免費標準裝手調飲品一杯或蛋糕一件,此生日優惠只可換領一次。當Perfect Cup卡帳戶沒有任何儲值金額及累積積分時則不可兌換此生日優惠。
  • 已登記的會員可在其所登記的生日當日,在PCC任何分店或應用程式惠顧任何產品取得雙倍積分。
  • 在229日生日的登記會員如在228日及/229(如有的話)PCC任何分店惠顧任何產品,PCC將會給予雙倍的積分。

取消Perfect Cup

  • 持卡人如取消Perfect Cup卡,不會有任何的金額或積分退還。PCC將會根據持卡人的要求,取消Perfect Cup卡。

更換Perfect Cup

  • 如有遺失Perfect Cup卡,PCC不會負責任何已完成的交易及已產生的費用。
  • PCC不會負責任何未經授權的交易。
  • 在任何遺失或受損情況下,為保障Perfect Cup卡的結餘,當PCC收到已登記持卡人的書面或口頭的要求時,PCC將會取消已遺失或受損的Perfect Cup卡及補發新的Perfect Cup卡,補發的Perfect Cup卡將保留已遺失或受損的Perfect Cup卡的儲值金額及積分﹐但需收取港幣50元行政費用及保留是否重新補發之最終決定權。登記補發的Perfect Cup,請瀏覽pacificcoffee.com登記。未被登記之Perfect Cup卡如有遺失或損壞,PCC則不會作出更換或任何賠償。
  • Perfect Cup卡的結餘只會由持卡人向PCC報失後才受到保障,而PCC會由持卡人報失Perfect Cup卡後才凍結其結餘,並把餘下的儲值金額及積分(以港幣2,000元及積分100,000分為上限)轉移至補發的Perfect Cup卡。
  • 在確定餘下的儲值金額轉移至補發的Perfect Cup卡時,除非PCC有明顯錯誤,否則應以PCC持有的記錄資料為準。
  • 所剩餘的積分只可轉移至補發的Perfect Cup卡。倘若持卡人選擇不補領新的Perfect Cup卡,其Perfect Cup卡便會終止及所累積的積分亦會喪失。
  • PCC需要最少7個工作日補發新的Perfect Cup卡。

帳戶錯誤及更正

  • 倘若PCC發現文書、帳單、或會計上發生錯誤時,PCC保留一切更正Perfect Cup卡的帳戶結餘的權利。如持卡人對其交易記錄或更正有任何疑問,請致電8108 6500PCC客戶服務部聯絡。PCC會進行調查及通知持卡人有關結果,及在確定錯誤後盡快修正。如在調查沒有發現任何錯誤,PCC亦會通知持卡人有關結果。除非持卡人在有疑問的交易日期的六十天內聯絡並向PCC 查詢,否則PCC毋須對任何帳單錯誤負責。持卡人須仔細監察交易紀錄及帳戶結餘。

協議的修改

  • 當使用Perfect Cup卡時,即表示持卡人同意本協議的條款。
  • PCC有權在任何時間及沒有通知的情況下對本協議內容作出修改,包括有關持卡人或PCC的權利或責任。
  • 在有關法律容許的情況下,任何本協議的修改、增加或刪改,將在PCC透過其網站公佈後即時生效。除非PCC另行公佈,所有修改、增加或刪改適用於持卡人將來及現有的Perfect Cup卡。

終止協議

  • PCC可在沒有通知或法律責任之下,暫時取消或終止本協議,及撤銷或限制任何給予持卡人的權利或優惠。本協議會因持卡人有欺詐性或在未被受權的情況下使用Perfect Cup卡而終止。若PCC在沒有原因的情況下終止本協議,PCC將於扣除任何持卡人結欠PCC的金額後,退回Perfect Cup卡戶口餘額予持卡人。

彌償

  • 持卡人同意如因Perfect Cup卡而令PCC蒙受、承受或產生(視乎情形而定)的一切訴訟、法律程序、債務、申索、損失、損害及合理費用及支出,須向PCC作出彌償,除非是因PCC明顯犯錯所致,則作別論。

免責聲明及法律責任的限制

  • PCC及其聯屬公司並未為Perfect Cup卡作出任何申述、保証或任何明示或暗示的條件,包括但不限制於對適銷性、針對特定用途的適用性,所有權以及不侵權,或任何於貿易上、交易或履行協議時所產生的保證。PCC不會申述或擔保持卡人的Perfect Cup卡能一直被使用或被接受。
  • 在PCC或其聯屬公司應對持卡人負責任的情況下,持卡人只有權取回實際及直接的賠償,而該賠償不能超過持卡人Perfect Cup卡上的最後餘額。PCC與它的聯屬公司不會對任何因本協議而產生或與本協議有關,包括因合同法、保証法、侵權法(包括疏忽、不論是主動、被動或認定而知道)、產品的法律責任、嚴格法律責任或其他的理論所附帶、間接或相應而生的損失(包括但不限於盈利、收入或使用上的虧損)負責,縱然該損失是起源於或以任何方式與本協議有關。
  • 在任何情況下,PCC與它的聯屬公司不會對於未被受權的使用或更改、被竊取或損毀的Perfect Cup卡負上任何法律責任,不論是因為意外、誤用、或因持卡人或任何第三者以欺詐性手法或裝置,或因為任何不在PCC的控制範圍之內的情況而發生的延遲或錯誤。
    個人資料:
    關於個人資料(私隱)條例(「該條例」)的通知
  • 如要獲得或繼續使用Perfect Cup卡,每位持卡人須不時向PCC提供其個人資料。
  • 持卡人若不能或不願提供有關正確資料,PCC將無法向持卡人提供服務。
  • 持卡人同意,為申請及使用Perfect Cup卡而向PCC提供的個人資料,均可作為以下用途:
    (a) 處理Perfect Cup卡服務的申請;
    (b) 進行任何持卡人有關的資料及紀錄的核實工作;
    (c) 執行及行使本協議規定的PCC權利;
    (d) Perfect Cup卡收費系統的正常管理、運作及保養,包括審計在內;
    (e) 設計新的或改善現有由PCC、其附屬公司及聯屬公司(即直接或間接控制PCCPCC所控制或與PCC屬同一控制權的任何其他實體)提供的服務,供客戶使用;
    (f) 推廣PCC、其附屬公司、聯屬公司或任何選定商務夥伴的貨品及/或服務;
    (g) PCC與持卡人進行通訊;
    (h) 調查投訴及備受懷疑的可疑交易及研究服務改善措施;
    (i) 防止及偵測罪行;
    (j) 根據法例作出披露;及
    (k) 其他相關用途。
  • PCC會對持卡人有關的資料保密,持卡人同意,基於上文條款列出的目的,PCC可將有關資料轉移或披露予下述各方(不論位於香港特別行政區境內或境外亦然)
    (a) 任何對PCC有保密責任的有關服務供應商;
    (b) 任何對PCC有保密責任的代理人、承辦商或提供與PCC業務運作有關的行政、電訊、電腦、付款、數據處理或其他服務的第三方服務供應商;
    (c) 任何對PCC有保密責任的其他人,包括PCC的附屬公司、聯屬公司或商務夥伴;及
    (d) PCC、其附屬公司、聯屬公司或上文(c)段所載的商務夥伴根據任何法例、規則及規例(包括獲轉移資料的香港境外國家地區的法例、規則及規例)有具約束力責任向其作出披露的人,但有關披露須有正式權限方可作出。
  • 每位持卡人有權:
    (a) 查核PCC是否持有持卡人有關的資料及查閱該資料;
    (b) 要求PCC改正任何關於持卡人的不正確資料;
    (c) 查詢PCC就處理個人資料有關的政策及慣例和被告知PCC持有其個人資料的類別;及
    (d) 要求PCC不要使用持卡人的個人資料作直接推廣用途,PCC將會停止有關活動,並不會向持卡人收取任何費用。
  • PCC保留就處理查閱任何持卡人的個人資料的要求而向持卡人收取合理費用的權利。
  • 任何關於查閱或改正資料,或查詢有關PCC的資料政策及慣例或PCC持有的資料類別等要求,請以書面向下列提出:
    Pacific Coffee Company Limited
    香港上環
    荷李活道233
    荷李活中心十四
  • 如持卡人不希望將來收取來自PCC的市場推廣函件,請致函PCC或致電8108 6500
  • 本通知不會限制持卡人在該條例下所享有的權利。
    轉讓:
  • PCC可以轉讓本協議的全部或部份權利及義務,而該轉讓並不視為修改協議且不須通知持卡人。轉讓後PCC的法律責任便得以解除。
    管轄法律:
  • 本協議根據中華人民共和國香港特別行政區的法律執行及解釋。
    整個協議:
  • 本協議是持卡人與PCC之間完整及獨定協議的陳述,同時亦取代及融合所有較早前的建議及所有其它協議。如在這協議內的任何條款被定為不合法或不能被執行,該條款將作所需至少的刪除,使本協議除此以外能繼續執行及能被遵守。本協議的標題只用作方便參考,而不應在任何情況下影響本協議的解釋。
  • 如有任何爭論,PCC保留最終決定權。

以英文文本為準:

  • 中文文本僅供參考。如中英文文本有任何歧義,概以英文文本為準。
    查詢及疑問:
  • 如持卡人對本協議或Perfect Cup卡有任何疑問,請瀏覽本網站或致電8108 6500查詢。

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