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個人資料收集聲明

1. 個人資料收集聲明

本資料收集聲明(「聲明」)確定閣下同意 PCC 於本程式或於實體店舖(「服務」)時,使用及披露閣下經網頁或網上服務,包括https://www.pacificcoffee.com,PCC網上服務,及其他PCC擁有或營運之網頁及與之關連的網上服務收集有關閣下之個人資料。本資料收集聲明將不適用於具不同私隱聲明條款之網頁或服務。與其他合作伙伴共同提供的網頁或服務,除本聲明外,亦將顯示其他共同或個別之個人資料收集聲明連結。

當閣下使用本網頁或服務,即表示確認並同意PCC使用你的資料,包括本聲明所指你的個人資料或其他由你提供的資料。       

1.1 我們可能會收集的資料、目的及用途

持卡人若不能或不願提供以下正確資料,Pacific Coffee或可能無法向持卡人提供服務。 以下為PCC可能會收集資料的各個平台及其目的。

1.1.1 PCC手機應用程式(安卓、蘋果)、及其他網上服務

  • 身份、姓名、電郵、電話、性別:以處理Perfect Cup 卡服務的申請/報失、進行與持卡人有關的資料及紀錄的核實工作、進行失卡補領服務及核實持卡人的信用卡賬戶以使用網上增值;
  • 出生月日:會員生日優惠;
  • WiFi資料:網上連線
  • 位置:顯示最就近分店;及
  • 相機功能:開啟二維碼掃瞄器

1.1.2 網站:

  • 身份、姓名、電郵、電話、性別:以處理Perfect Cup 卡服務的申請/報失、進行與持卡人有關的資料及紀錄的核實工作、及核實持卡人的其他網上付款。
  • 郵寄地址: 當閣下於網上購買Perfect Cup卡及小商品時作郵寄之地址;;
  • 出生月日: 會員生日優惠;及
  • 如閣下沒有進行以上任何輸入個人資料的步驟,其瀏覽記錄設定為點擊次數,當中並不涉及個人資料的收集。我們將記錄瀏覽者之域名伺服器網址及其瀏覽之網頁。此等資料數據僅用作統計本網站之使用情況。 

1.1.3 店舖

  • Perfect Cup卡會員的購買記錄:處理一般客戶服務查詢、資料轉移、餘額查詢、換貨核實及業務數據分析

1.1.4 調查、活動、或者通過其他多種方式與我方互動的情況:

  • 身份、姓名、電郵、電話及其他相關資料:聯絡用途及接收閣下的意見、問題、回饋、建議及閣下有興趣的資訊。
  • 郵寄地址:寄送獎品。

1.2 我們如何使用與閣下有關的或你所提供的與他人有關的資料

1.2.1 日常營運

  • 處理和管理閣下對Pacific Coffee產品和服務的購買和使用,包括閣下的帳戶、活動計劃的參與情況及對網站的使用。
  • 回應閣下對客戶服務的詢問、在維持於我們網站的任何一個博客或其他網上論壇上發佈閣下的評論或聲明、或者應閣下的詢問或其他在網站上的動作採取其他行動。

1.2.2 促銷活動(經過您的許可)

  • 通過合併閣下的個人資料和諸如閣下購買的數量和類型或者通過我方的活動計劃獲得的所有優惠之類的與閣下有關的非個人化資料,打造個性化的促銷活動
  • 就閣下的訂單或購物、服務、帳戶和活動計劃的參與情況、閣下參加的比賽或者獎金全贏制比賽以及索要資訊的請求與閣下進行溝通。
  • 就我們的品牌、產品、活動或者其他促銷意向(包括有關食品、飲料及餐飲服務的聯合品牌優惠以及關聯公司和合作夥伴的優惠)與閣下進行溝通。

1.3 我們是否與第三方共用個人資料或你所提供的與他人有關的資料?

  • 在閣下同意的情況下,我方可能會以有限的方式與其他各方共用與閣下有關的個人資料。
  • 我方也可能會與為我方提供支援服務(如信用卡處理企業或付款服務公司、郵寄中心或者網站寄存服務)以及協助我方行銷產品和服務(如電子郵件銷售商)的各家公司分享資訊。這些公司可能會使用與閣下有關的資訊代表我們履行職責。
  • 在以下情況我方可能會披露具體的資料:(i)收到有法律效力的請求、回應法律程序以及在必須依法行事之時,(ii)牽涉閣下經我方網站及網上服務所使用的PCC產品及服務,並需切實執行我們與閣下 之間的協議、企業政策和使用條款時,或者(iii)在合理情況下,需切實保護Pacific Coffee及關聯公司、其附屬公司和牌照持有人、Pacific Coffee僱員、代理、顧客和其他各方的權利、財產及安全時。
  • Pacific Coffee會對持卡人有關的資料保密,但持卡人均同意基於上文條款列出的目的,Pacific Coffee可將有關資料轉移或披露予下述各方(不論位於香港特別行政區境內或境外亦然):
  • 任何對Pacific Coffee有保密責任的有關服務供應商;
  • 任何對Pacific Coffee有保密責任的代理人、承辦商或提供與Pacific Coffee業務運作有關的行政、電訊、電腦、付款、數據處理或其他與營運相關服務的第三方服務供應商;
  • 任何對Pacific Coffee有保密責任的其他人,包括Pacific Coffee的附屬公司、聯屬公司或商務夥伴;及
  • 任何與Pacific Coffee、其附屬公司、聯屬公司或上文所載的商務夥伴因與我方有具約束力責任而向其作出披露的人。有關披露需得到任何法例、規則及規例(包括獲轉移資料的香港境外國家地區的法例、規則及規例)的要求及有正式權限方可提出。

  • 如果出現企業合併、企業收購、融資或財產出售或者牽涉我們的部分或全部企業財產轉讓的任何其他情況,Pacific Coffee可能會向參與談判的人披露數據或者轉讓後向對方披露閣下的個人資料。
  • 我方也可能會分享綜合資訊或者匿名化資料,這些資訊並不會直接識別閣下。 Pacific Coffee在閣下的帳戶或Perfect Cup 卡終止的一年後不會保留閣下的個人資料,此類資料將會於此後被刪除。你所提供的與他人有關的資料在提供資料的目的終止後被刪除。

1.4 如何保護閣下的個人資料?

Pacific Coffee採取合理的措施維護適當的人身、技術和行政管理的安全,以阻止個人資料的遺失、誤用、在未授權下被獲取、披露或者修改。一旦我們取得用戶的個人資料,便會立即穩當地存檔於我們的系統。只有獲授權的職員才可獲准存取用戶的個人資料,而未經用戶同意,我們不會向任何外間人士發佈用戶的個人資料,惟本聲明所載之人士除外。我們將竭盡所能,確保用戶之私隱獲得妥善的保障。

1.5 個人資料查閱及修改 

1.5.1 閣下有查閱個人資料的權利

  • 在任何時間,閣下可以賬戶名稱及賬戶密碼直接登入網站pacificcoffee.com以查閱或修改個人資料

1.5.2 閣下有修改個人資料的權利

  • 閣下可以賬戶名稱及賬戶密碼登入網站pacificcoffee.com查閱及修改個人資料,包括更改姓名、電郵地址、電話號碼、性別、出生日期、地址及密碼。

1.5.3 閣下有權終止接收來自Pacific Coffee的通訊

  • 閣下若希望不再收到任何來自PCC的資訊,請與客戶服務部聯絡。
  • 倘若閣下對本政策有任何疑問、欲查閱或修改閣下的個人資料,請通過以下任何一個方法聯絡Pacific Coffee客戶服務部專員:
    電郵:espresso@pacificcoffee.com 
    電話 :(852) 81086500
    致函地址:香港上環荷李活道233號荷李活商業中心十四樓Pacific Coffee Company Limited

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