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使用條款(網頁,應用程式)

歡迎閣下安裝、使用及/或於https://www.pacificcoffee.com (下稱「網站」)登記成為Pacific Coffee Company Limited(下稱「本公司」、「PCC」或「Pacific Coffee」)蘋果或安卓手機應用程式(下稱「應用程式」或「程式」)。請仔細閱讀本網站及本程式的使用條款(下稱「條款」)。閣下使用或安裝此網上服務意味閣下已接受以下條款,故如閣下不欲接受下列條款的約束,請勿使用以上的網上服務。當閣下使用網上服務登記成為會員,填妥會員登記表格及按下「提交」鈕,即表明閣下已詳細閱讀及瞭解Pacific Coffee會員計劃條款及細則 (「Perfect Cup Card」或「會員卡」),亦同意受有關條款及細則所約束。Pacific Coffee保留權利可隨時更新及更改網上服務之內容,並有權單方面修改使用條款而不另作通知。閣下應定期瀏覽網上服務相關之頁面,以瞭解對閣下具約束力的使用條款是否有所修改。「閣下」和「使用者」乃指以任何理由或目的使用網上服務之所有個別人士及/或團體。

1. 服務內容

1.1 網站
網站提供本公司的服務與資訊,如會員計劃 The Perfect Cup Card 帳戶資料、產品及服務、最新消息、聯絡我們、分店詳情、就業機會、網上購物、特許經營及咖啡方案。 

1.2 應用程式
本程式提供本公司的服務與資訊,如會員計劃 Perfect Cup Card 帳戶資料、最新消息、網上購物、分店詳情、推廣活動、訊息、二維碼掃描及聯絡我們。應用程式可運行於蘋果iOS及安卓系統裝置,並提供有關PCC的服務,包括本程式的不時更新的版本。本程式容許閣下使用 www.pacificcoffee.com 網站的部分功能。當閣下使用時,將受本條款約束。 


本程式適用於裝有蘋果 iOS或安卓系統之流動裝置。 PCC將盡力確保本程式於任何時候均可使用。然而,閣下需了解本應用程式經互聯網及流動網絡提供,其品質或可用性將受PCC不能合理控制之外在因素所影響。當本程式無法使用、內容難以或無法下載或使用,或因其他信息傳遞失敗而令本程式無法正常使用時,PCC、其集團以至其承辦商均不會承擔任何責任。 

2. 使用條件
網上服務的資訊僅供參考、互動及購物之用,服務亦只為個人使用而不能作任何商業用途。閣下不可自行或容許第三者以閣下名義將網上服務之內容:
(i) 複製並將複製本加以分發;
(ii) 以任何方式散佈、公佈、傳播、修訂、展示、銷售其內容或描述之產品;
(iii) 嘗試複製、抄襲、修改、修飾、進行逆向工程、分拆、反編碼、傳送、交換或翻譯;或以其創造衍生作品或對之加以利用。


閣下謹此同意就閣下對網上服務之任何材料的任何可能未經授權的使用向PCC作出補償,爲PCC進行抗辯並使PCC不受其之影響。閣下謹此承認對本網站內容未經授權的使用可能給PCC造成難以彌補的損害,故若發生未經授權的使用,PCC有權在可能獲得的任何普通法下或衡平法下的其他救濟之外申請禁制令。PCC保留權利隨時及以任何理由修改或撤回本程式,或就使用本程式或享用本程式所提供的服務,按本使用條款向閣下收取費用。閣下確認並同意閣下與流動網絡供應商所簽訂的合約條款,於使用本程式時將繼續適用。因此,閣下在接通網絡使用本程式期間,或將被該流動網絡供應商收取網絡連接費用或其他第三方費用。閣下同意自行承擔此等費用。

3. Perfect Cup Card使用條款

3.1 一般條款

  • 本協議即時生效
  • 本協議乃Perfect Cup Card持有人(“持卡人”)與Pacific Coffee Company Limited (“PCC”)訂立關於使用Perfect Cup Card的合約。PCC乃是Perfect Cup Card的發卡者。
  • 本協議說明在申請及使用Perfect Cup Card時,PCC須向持卡人承擔的義務。
  • 當使用Perfect Cup Card時,即表示持卡人同意本協議的條款。

3.2 持卡戶口:

  • Perfect Cup Card只適用於香港任何PCC分店購買PCC的產品及儲存積分(紅磡港鐵站分店除外)。如PCC合理相信或懷疑Perfect Cup Card是未經授權,欺詐或非法使用時,PCC保留不接納Perfect Cup Card使用的權利。
  • 除非法律要求下,Perfect Cup Card的所有餘額將不會作現金找贖、現金發還予持卡人或享有利息。
  • Perfect Cup Card不可交換或轉讓。
  • 每次交易只可使用一張Perfect Cup Card。

3.3 増值Perfect Cup Card:

  • 繳付港幣200元作首次儲值金額以啟動Perfect Cup Card,可使用信用卡或現金繳付。以後每次増值最少需為港幣100元或其倍數。每張Perfect Cup Card只可最多儲值港幣2,000元。PCC可隨時更改最高及最低的儲值額,並透過售賣處或PCC網站通知持卡人。
  • 持卡人可於PCC分店惠顧任何產品(紅磡港鐵站分店除外),並以Perfect Cup Card繳付全數或部份金額。
  • PCC咖啡劵不可兌換Perfect Cup Card的儲值金額。

3.4 結餘/使用期限:

  • 已註冊的持卡人可於香港PCC分店,PCC的網址pacificcoffee.com 或致電8108 6400查詢有關Perfect Cup Card之結餘金額及到期日。
  • Perfect Cup Card之有效期為啟動後14個月內或連續14個月內沒有使用為止,期滿後所有剩餘金額及積分將會被自動註銷。

3.4 獎賞計劃:

  • 持卡人使用Perfect Cup Card的結餘金額,現金,信用卡或PCC Gift Card在每次於香港 Pacific Coffee惠顧任何產品時可取得積分(紅磡港鐵站分店除外)。
  • 於香港PCC任何分店出示Perfect Cup Card每消費港幣1元即可獲1積分。
  • 20積分可作港幣1元繳付於PCC分店之消費 (例:價值港幣20元之飲品 = 400積分)
  • Perfect Cup Card最多可累積100,000分。一旦積分累積至上限,積分便不能再儲入持卡人的帳戶,直至積分被兌換為止。
  • Perfect Cup Card一經啟動,積分將可累積。但持卡人必須於PCC網站登記成為會員才可兌換積分。
  • 已註冊的持卡人可在香港PCC任何分店,PCC網站、PCC手機應用程式、或致電8108 6400查詢有關Perfect Cup Card之累積分數。
  • Perfect Cup Card積分於每日晚上更新,即日累積的積分將於第二日顯示於系統內。
  • Perfect Cup Card積分並無幣值,不得兌換現金或其他電子幣值。
  • 當兌換積分時,積分會被立即扣除,此兌換積分交易將不能改變,取消或退還。
  • 持卡人必須出示其Perfect Cup Card,才能在香港任何PCC分店取得或兌換積分。
  • Perfect Cup Card最新的積分餘額及任何取得/兌換的積分,均會列印於PCC分店所發出的交易單據上。對於任何交易有任何疑問,應在進行該項交易時向有關的工作人員查詢。
  • 積分的獎賞均只屬個人所有,並不能轉讓他人。
  • 積分有效期為12個月至14個月,即是如在今年第一季取得積分,此積分將會在下一年的同季末到期。
  • 積分的清算將會按季度完成:
    3月31日 – 為上一年度1月1日至3月31日所取得的積分;
    6月30日 – 為上一年度4月1日至6月30日所取得的積分;
    9月30日 – 為上一年度7月1日至9月30日所取得的積分;
    12月31日 – 為上一年度10月1日至12月31日所取得的積分。
  • 持卡人可以在每次惠顧PCC 任何產品時取得積分,唯以下情況除外:
    使用Gift Card的餘額以増值;使用Perfect Cup Card餘額購買Gift Card;増值Perfect Cup Card;使用積分兌換產品;任何慈善項目的購買或捐贈,另有規定除外;任何PCC發出的咖啡劵或現金劵;指定推廣產品;購買寄賣商品;購買咖啡機;遺失Perfect Cup Card的行政費用或其他手續費。
  • 累積積分不能兌換Gift Card,Perfect Cup Card或増值Perfect Cup Card。
  • 累積積分不能兌換任何慈善物品的購買或捐贈。
  • PCC接受混合的付款方式 (不同的付款方法) 。
  • 持卡人在完成交易前,必須出示其Perfect Cup Card。當交易完成後,PCC不會辦理任何累積積分的要求。
  • 已登記在PCC網站的會員,可在其所登記的生日當日,在PCC任何分店惠顧任何產品取得雙倍積分。
  • 已登記在PCC網站的會員可於生日月份任何一天獲標準裝免費手調飲品一杯或蛋糕一件。
  • 如會員於系統內更改其出生日期紀錄,其生日優惠只可於下年度享用。

3.6 取消Perfect Cup Card

持卡人如取消Perfect Cup Card,不會有任何的金額或積分退還。PCC將會根據持卡人的要求於三個工作天內,取消Perfect Cup Card。取消的 Perfect Cup Card不能回復。

3.7 更換Perfect Cup Card

  • 如有遺失Perfect Cup CardPCC不會負責任何已完成的交易及已產生的費用。
  • PCC不會負責任何未經授權的交易。
  • 為保障Perfect Cup Card在任何遺失或受損情況下的結餘,當PCC收到已登記持卡人的書面或口頭的要求時,PCC將會取消已遺失或受損的Perfect Cup Card及重新補發新的Perfect Cup Card,但需收取港幣50元行政費用及保留是否重新補發之最終決定權。要登記Perfect Cup Card,請瀏覽pacificcoffee.com登記。未被登記之Perfect Cup Card如有遺失或損壞,PCC則不會作出更換或任何賠償。
  • Perfect Cup Card的結餘只會由持卡人向PCC報失後才受到保障,而PCC會由持卡人報失Perfect Cup Card後才凍結其結餘,並把餘下的儲值額及積分(以港幣2,000元及積分100,000分為上限)轉帳至補發新的Perfect Cup Card
  • 在確定餘下的儲值額轉入補發新的Perfect Cup Card時,除非PCC有明顯錯誤,否則應以PCC持有的記錄資料為準。.
  • 所剩餘的積分只可轉入補發新的Perfect Cup Card。倘若持卡人選擇不補領新的Perfect Cup Card,其Perfect Cup Card便會終止及所累積的積分亦會喪失。
  • PCC需要最少714個工作日補發新的Perfect Cup Card.

3.8 帳戶錯誤及更正:

倘若PCC相信一些文書、帳單、或會計上發生錯誤時,PCC保留一切更正Perfect Cup Card的帳戶結餘的權利。如持卡人對其交易記錄或更正有任何疑問、或對透過Perfect Cup Card所進行的任何交易或更正有任何質疑,請致電8108 6400或電郵至[email protected]PCC聯絡。PCC會進行調查及通知持卡人有關結果,及在確定錯誤後盡快提出修正。如在調查沒有發現任何錯誤,PCC亦會通知持卡人有關結果。除非持卡人在交易日期的六十天內提出查詢,否則PCC毋須對任何帳單錯誤負責。持卡人請仔細監察交易及帳戶結餘。

3.9 協議的修改:

當使用Perfect Cup Card時,即表示持卡人同意本協議的條款。PCC有權在任何時間及沒有通知的情況下對本協議內容作出修改,包括有關持卡人或PCC權利或責任。在有關法律容許的情況下,任何本協議的修改、增加或刪改,將在PCC透過其網站、分店或其他方式公佈後即時生效。除非PCC另行公佈,所有修改、增加或刪改適用於持卡人將來及現有的Perfect Cup Card

3.10 終止協議:

PCC可在沒有通知或法律責任之下,暫時取消或終止本協議,及撤銷或限制任何給予持卡人的權利或優惠。本協議會因持卡人有欺詐性或在未被授權的情況下使用Perfect Cup Card而終止。若PCC在沒有原因的情況下終止本協議,PCC將會退回Perfect Cup Card戶口餘額予持卡人。

3.11 彌償:

持卡人同意如因Perfect Cup Card而令PCC蒙受、承受或產生(視乎情形而定)的一切訴訟、法律程序、債務、申索、損失、損害及合理費用及支出,須向PCC作出彌償,除非是因PCC明顯犯錯所致,則作別論。

3.12 免責聲明及法律責任的限制:

PCC及其聯屬公司並未為Perfect Cup Card作出任何申述、保証或任何明示或暗示的條件,包括但不限制於對適銷性、針對特定用途的適用性,所有權以及不侵權,或任何於貿易上、交易或履行協議時所產生的保證。PCC不會申述或擔保持卡人的Perfect Cup Card能一直被使用或被接受。在PCC或其聯屬公司應對持卡人負責任的情況下,持卡人只有權取回實際及直接的賠償,而該賠償不能超過持卡人Perfect Cup Card上的最後餘額。PCC與它的聯屬公司不會對任何因本協議而產生或與本協議有關,包括因合同法、保証法、侵權法(包括疏忽、不論是主動、被動或認定而知道)、產品的法律責任、嚴格法律責任或其他的理論所附帶、間接或相應而生的損失(包括但不限於盈利、收入或使用上的虧損)負責,縱然該損失是起源於或以任何方式與本協議有關。在任何情況下,PCC與它的聯屬公司不會對於未被受權的使用或更改、被竊取或損毀的Perfect Cup Card負上任何法律責任,不論是因為意外、誤用、或因持卡人或任何第三者以欺詐性手法或裝置,或因為任何不在PCC的控制範圍之內的情況而發生的延遲或錯誤。

3.13 管轄法律:

本協議根據中華人民共和國香港特別行政區的法律執行及解釋。 

3.14 整個協議:

本協議是持卡人與PCC之間完整及獨定協議的陳述,同時亦取代及融合所有較早前的建議及所有其它協議。如在這協議內的任何條款被定為不合法或不能被執行,該條款將作所需至少的刪除,使本協議除此以外能繼續執行及能被遵守。本協議的標題只用作方便參考,而不應在任何情況下影響本協議的解釋。如有任何爭論,PCC保留最終決定權。
以英文文本為準:中文文本僅供參考。如中英文文本有任何歧義,概以英文文本為準。如持卡人對本協議或Perfect Cup Card有任何疑問,請瀏覽本網站或致電8108 6400查詢。

4. 網上購物

4.1 購買細則

閣下可於PCC網上商店選購一系列網上限定發售的產品及享用獨家網上購物優惠。閣下的會員積分只可以PCC手機應用程式內的消費累積及使用,網站上的消費並不適用。所有優惠產品均以先到先得形式發售,售完即止。

4.2付款細則

4.2.1 網上購物

我們只接受Master或Visa信用卡付款(經網上Master card付款通道)

4.2.2 Application手機應用程式

我們只接受Perfect Cup Card儲值餘額,積分及Master或Visa信用卡付款(經網上Master card付款通道)

4.3貨運及使用細則

4.3.1     網上購買實體卡

香港境內送貨由下單起計約需2-4個工作天,買家需承擔所購買之產品於運送的過程中受到損毀或遺失之風險。Pacific Coffee將不負責任何稅收之費用。買家需同意有關條款及自行負責相關之風險。

4.3.2 Pacific Coffee的咖啡方案

歡迎 閣下使用https://eshop-coffeesolutions.pacificcoffee.com及/或登記成為Pacific Coffee或咖啡方案的會員作網上購物。如欲查看咖啡方案完整的條款及細則,請瀏覽https://eshop-coffeesolutions.pacificcoffee.com/our-policies/terms-and-conditions

4.3.3 應用程式內購買電子券

用戶於應用程式內購買手調飲品電子券後將可於 “購買咖啡 à 所有訂單” 收取二維碼電子券。如購買前已登入,電子券將存於會員卡戶口;如購買時未有登入,電子券則將存於閣下正使用之蘋果或安卓裝置內,如你於稍後時間登入,電子券將自動傳至閣下使用同一裝置登入的戶口內。電子券於到期前可於香港任何一間分店使用 (亞洲國際博覽館及紅磡港鐵站分店除外)。

4.3.4 電子券條款及細則

電子券於購買日起計3個月內有效。電子券有效期不能延遲。電子券持有人可換領指定份量之手調飲品。電子券或已換領之飲品不可退款或退換。電子券持有人可選擇其他同等價值之手調飲品。如換領之飲品價值較電子券為高,換領人需於換領時繳付差額。如換領之飲品價值較電子券為低,PCC將不會退回餘額。電子券於到期前可於香港任何一間分店使用 (亞洲國際博覽館及紅磡港鐵站分店除外)。電子券不可退款或退換。電子券不可與其他優惠或推廣同時使用。閣下必須於使用時出示電子二維碼,每個電子二維碼只可使用一次。如有爭議,PCC將保留最終決定權。

4.4網上購物之換貨條款      

我們的實體卡於出貨前均已檢驗。如你收取的貨品與網頁上所載的不同,請與我們聯絡換貨,參考以下換貨流程。

1.
與我們聯絡並記下商品之問題,提供相片,單據及送貨單,於收貨日起7天內電郵至[email protected]

2.
收到我們的確定訊息後,包好貨品,連同該電郵穩妥地置於箱內送回給我們。

  1. 以掛號郵件傳送回以下地址:香港上環荷里活道233號,荷里活商業中心7樓,Pacific Coffee

    3.
    請貼好回郵郵資。我們不接受貨到付款。於換貨前原貨物將被檢驗。所有換貨要求需在收到貨品後7天內向PCC提出。

4.4退款守則

網上商店所有貨品均不設退款。如遇缺貨,PCC將於收到款項七天內將款項連同運費全數退回。

5.人材招募
Pacific Coffee接受線上提交個人履歷及受僱相關資料。請注意,在線應徵工作流程及收集的資料(包括個人資料),僅會用於認可及評估聘請閣下的可能性,以及人材招募版頁上說明的相關用途之用。

Pacific Coffee會保留落選者的個人資料不超過六個月以供日後之招聘用途。如Pacific Coffee的附屬或聯營機構在此期間出現職位空缺,Pacific Coffee或會將閣下的申請轉交有關單位/部門考慮。根據《個人資料(私隱)條例》,閣下有權要求查閱及更正申請表上所填報的個人資料。如閣下欲行使這項權利,請電郵至[email protected]

6.促銷活動
Pacific Coffee將不時在本網站或/及本程式上進行促銷活動。如有關促銷活動涉及賺取或累積積分或其他獎賞,則應以Pacific Coffee根據其紀錄所確定的積分點數為最終決定,閣下對Pacific Coffee之最終決定不得異議。

7.未成年人士
如閣下未滿十八歲,或在現行法律下被視為未成年,或無能力締結合同,或不能承擔法律責任,而使用本網站或/及本程式將引起任何法律義務或責任時,閣下不可提供使用條款所述之個人資料及不允許使用本網站或/及本程式。如果閣下希望瀏覽和進入本網站或/及本程式,,閣下必須徵求父母或監護人的同意,並考慮有關使用條款之法律含義及其引致之後果。Pacific Coffee假設本網站或/及本程式的所有使用者都已達法定年齡。Pacific Coffee沒有義務核實閣下的年齡,但如果發現本網站或/及本程式的任何使用者未達法定年齡,Pacific Coffee保留向此等使用者或其父母或監護人採取行動的權利,包括取消閣下會員登記的權利及終止閣下進入本網站或/及本程式。

8. 材料的使用
本網站或/及本程式的內容,如文字、圖形、圖像、音樂、標識、圖標按鈕、鏈路、HTML編碼、商標、軟件和其他材料,以及本網站所有材料的匯集(指收集、安排和匯編)(以下統稱「材料」)均受版權法、商標法和其他適用法律的保護。所有材料和材料的匯集均屬Pacific Coffee或Pacific Coffee的網站內容供應商或客戶的專有財産。未經授權擅自使用任何材料將違反著作權法、商標法和其他適用法律。未經Pacific Coffee事先書面同意,閣下不得為任何公共或商業目的銷售或更改材料,或者複製、重製、再版、上載、下載、登載、傳送、顯示、公開執行或以任何方式發送材料,或將材料存儲於檢索系統,或以其他任何方式使用材料。

9. 網站及應用程式的合法用途
閣下只可使用本網站或/及本程式作合法用途,不可利用本網站或/及本程式以任何方式侵犯別人的知識産權;或侵犯本網站或/及本程式上其他使用者之私隱以獲取其身份或任何個人資料;或破壞本網站或/及本程式、物料或/及商品之任何部分。閣下有責任判斷是否作出上述之侵權行為。

閣下不得以任何方式竄改任何材料或商品,也不得以任何方式干擾本網站或/及本程式的運營,包括但不限於傳輸軟件病毒,或者傳輸專門用來中斷、干擾或改變本網站或/及本程式運營的任何計算機代碼或消息。閣下亦不得利用網站或其他方式收集本網站或/及本程式其他使用者的資料。 
在沒有Pacific Coffee明確的許可下,本網站或/及本程式或其任何部分均不得翻版、複製、翻印、售賣、轉售或以其他方式利用本網站或/及本程式作商業用途。

10. 免責條款
本網站或/及本程式的材料可能不正確或存有排印上的錯誤。 Pacific Coffee不承認任何默示性和非明示性的保證、並且不保證本網站或/及本程式或素材的正確性、可靠性、完整性或及時性。Pacific Coffee對其他網站的內容以及本網站或/及本程式上登載的或與本網站或/及本程式連接的任何事物,包括但不限於任何謬見、錯誤、遺漏、侵權、毀謗、謊言、或者其他可能是犯法或會引起權利主張或投訴的材料或遺漏不承擔任何責任。使用本網站或/及本程式和連結網站的材料的後果由閣下自負。該等網站可能隨時或定期會有變動,請不時查閱有關的材料。

Pacific Coffee不保證以下事項:本網站或/及本程式目前或今後任何時候毫無錯誤,本網站或/及本程式及其服務器目前或今後任何時候沒有計算機病毒或其他有害機能,任何缺陷會被糾正,或者本網站或/及本程式的運作是及時、安全和不會中斷的。如果由於閣下使用該等網站材料,導致需要修理或更換設備或數據,Pacific Coffee不負責任何由此而産生的費用。 
凡由於使用或無法使用本網站或/及本程式或材料,或任何執行失敗、錯誤、遺漏、中斷、刪除、缺陷、操作或傳送的延誤、計算機病毒、通信線路失靈、線上通信的攔截、軟件或硬體問題(包括但不限於丟失數據或相容性問題)、偷竊、網站的破壞或改變所引起的,無論是因使用本網站或/及本程式或向本網站或/及本程式上載或從本網站或/及本程式下載或出版數據、文字、圖像或其他材料或資料而直接或間接造成的違約、侵權行為、疏忽或任何其他因素所引起的任何種類損害或傷害(包括但不限於意外損害、間接損害、利潤的損失、或者因失去數據或業務被中斷所造成的損害),且無論Pacific Coffee是否已被告知此種損害的可能性,Pacific Coffee或在本網站或/及本程式上提及的任何第三方在法律允許的範圍內不應承擔任何責任。

11.賠償
如因閣下涉及違反使用條款的行為或不合法行為而引起任何的一切索賠、程式、損害賠償、傷害、債務、損失、費用和開支(包括合理的律師費用和開支),閣下同意向Pacific Coffee及其子公司、相關公司、關聯公司、高級職員、代理商、共同品牌所有人或其他合夥人及僱員作出補償,為其辯護並使其免受損害。

12.協議闡釋
條文的標題和例子僅供參考,以幫助明白本使用條款,並不構成條文的定義,或限制條文的適用範圍。

13. 未行駛
若Pacific Coffee不行使或延遲行使本協議下的權利或權力,在任何情況下無損亦不表示Pacific Coffee放棄其任何權利或權力。

14. 轉讓
Pacific Coffee
有權轉讓本協議下的權利和義務。閣下無權轉讓本協議下閣下的權利和義務。

15.可分割性
本使用條款的任何一條或多條規定、或在任何情況下引用本條款和條件的任何一條或多條規定,若在任何方面因任何原因被裁定為無效、不合法或無法執行,該條款或條件在任何其他方面的有效性、合法性或可執行性,以及本條款和條件其餘規定的有效性、合法性或可執行性,在任何方面均不受損。

16.適用法律
本使用條款根據中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律解釋,且受香港法律管轄。閣下同意將Pacific Coffee與閣下之任何糾紛、爭議或索償交由香港法庭審理。

17.聯絡方法
閣下如希望就本網站、本程式或本使用條款的事宜聯絡我們,請將閣下的要求以電郵或書面方式寄送到
電郵:    [email protected]
地址: 香港上環荷李活道233號荷李活商業中心十四樓Pacific Coffee Company Limited

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